Veel gestelde vragen


Hoeveel bedragen de verzendkosten binnen Nederland?

Standaard verzendkosten binnen Nederland zijn € 3,99. Gratis verzendkosten binnen Nederland wanneer  jij voor minimaal € 50 besteld. 
Kosten voor express zending binnen Nederland bedragen € 9,99 + de verzendkosten.

Hoe kan ik betalen?

Je  kunt betalen via IDeal, Credit Card, Sofort, Mister Cash, BankContact en via Sepa overboeking.
Onze betalingspartner is Mollie.
Zodra jouw betaling binnen is ontvang jij een bevestigingsmail dan verwerken wij de bestelling en sturen we je zo snel mogelijk je pakketje toe.

Welk bedrijf bezorgd de pakketten?

Wij laten onze pakketten bezorgen door PostNL en DHL.
De pakketten worden van maandag tot en met zaterdag bezorgd. Wanneer je een bestelling in het weekend plaatst, zal het langer duren voordat jij jouw pakket in huis hebt.

Verzenden jullie ook naar het buitenland en wat zijn de kosten?

Wij bezorgen binnen Europa, Verenigd Koninkrijk en de VS,  de bezorgkosten, de bezorgtijden zijn afhankelijk per land en zichtbaar tijdens het afreken proces.

Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?

Nadat jouw bestelling bij ons is geplaatst, sturen wij je direct een e-mail waarin wij de ontvangst van jouw bestelling bevestigen. Er komt pas een overeenkomst tot stand, als wij de door jouw bestelde goederen versturen. Hierover wordt je per e-mail door ons geïnformeerd.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?

Als je drie dagen na aankoop nog niets hebt ontvangen en geen mail gekregen neem dan contact met onze klantenservice op en wij proberen het probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Kan ik mijn aankoop retourneren of ruilen?

Je kunt de items die je via Creativelab72.nl hebt besteld binnen 14 dagen retourneren, mits de artikelen nog in de originele verpakking zitten, voorzien zijn van het prijskaartje, ongedragen en onbeschadigd zijn.
Vul het retourformulier in en stuur dat mee met de originele verpakking.
Let er wel op dat je het pakket voldoende frankeert wanneer je  het terugstuurt.  Kosten zijn voor eigen rekening.
Stuur het retour pakket naar:
Creative Lab 72
Kromboomsveld 14
2041GE Zandvoort
Ruilen is niet mogelijk, mocht je een andere maat of andere kleur van een bepaald artikel willen hebben, zal je opnieuw een bestelling moeten plaatsen. 

Hoe lang duurt het voor ik het bedrag van de retourzending terug krijg?

Zodra de retourzending is goedgekeurd, ontvangt je het bedrag op dezelfde manier waarmee je de bestelling heb betaald.
Nadat de retourzending is goedgekeurd (de artikelen dienen in perfecte staat te verkeren) ontvangt je een e-mail waarin bevestigd wordt dat het bedrag binnen 14 dagen op je rekening zal worden gestort. Houd er rekening mee dat terugstorten op een creditcard altijd afhankelijk is van de bank.

 

 

 

 

© 2020 - 2021 Creative Lab 72.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel